יוזמה חדשה להעלאת המורל ותחושת השייכות של תושבי העיר. המוקד העירוני בקריית שמונה לא רק מקבל פניות מתושבים, אלא מתקשר בעצמו לתושבים. תושבי קריית שמונה הופתעו בימים האחרונים לקבל שיחת טלפון מהמוקד העירוני בקריית שמונה שהתעניינו בשלומם, שאלו אם חסר להם משהו ובמה אפשר לעזור.
מדובר ביוזמה חדשה אותה יזם ראש העיר אביחי שטרן שביקש להגיע לכל תושבי העיר כדי שהתושבים ירגישו בטוחים ושיש מי שדואג להם בימים אלה.
תגובות התושבים מאוד מרגשות. "שמחים שאתם חושבים עלינו. אני לא מאמינה ששואלים לשלומי. כל הכבוד לכם. התקשרו אתמול לאמא שלי המבוגרת ומאז היא לא מפסיקה לדבר על זה", אלו רק חלק מהתגובות שמקבלים המוקדנים שלנו.
במהלך השיחה מתבקשים לעבור יחד עם המוקדנים על שאלון קצר לעדכון פרטים של כל משפחה כמו כתובת מגורים, מספר ילדים וכו', על מנת שהרשות תוכל להעניק שירות מיטבי לכל משפחה בעתות חירום.
מנהלת המוקד מזי מלכה שיבחה את מוקדני ומוקדניות המוקד על השירות האדיב שהם מעניקים לתושבי העיר בעתות חירום ובשגרה.
